Huisregels

Om alles in de praktijk soepel te laten verlopen, hanteert tandartsenpraktijk Poortugaal de volgende huisregels:

• Neem bij uw eerste bezoek een geldig legitimatiebewijs mee.
• Geef wijzigingen in uw adres, email adres, telefoonnummer tijdig aan ons door. U bent daarvoor verantwoordelijk. We gebruiken deze gegevens om met u te communiceren over afspraken en om u te factureren.
• Geef ons ook altijd en tijdig wijzigingen in uw medicatiegebruik door. Maar ook zaken zoals zwangerschap, medicijngebruik, ziektes, infecties, afwijkingen, allergieën etc. Dit kan immers gevolgen hebben voor uw eerstvolgende behandel afspraak.
• Bij voorgestelde behandelingen boven de €250,- ontvangt u vooraf, indien gewenst, een begroting.
• Het gebeurt wel eens dat een behandeling langer duurt dan voorzien en uitloopt, waardoor een volgende afspraak later kan beginnen. Wij danken u voor uw begrip.
• Wij werken in onze praktijk uitsluitend met behandelingen volgens afspraak. Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch, per email of aan de balie worden gemaakt/geannuleerd.
• Bij te laat verschijnen op een afspraak loopt u het risico dat de behandeling niet geheel volgens planning kan worden voltooid of zelfs moeten worden geannuleerd wegens het hierdoor ontstane tijdgebrek.
• Wanneer u een afspraak niet na kunt komen dient u dit uiterlijk 48 uur van tevoren te melden [uitgezonderd weekend-(en) en feestdag-(en)]. De afmelding van uw afspraak is zowel per mail als telefonisch mogelijk. Zegt u een afspraak niet of niet tijdig af, dan zal de voor u gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
• Bent u niet verzekerd voor tandheelkunde dan kunt u de nota direct bij ons betalen. Dit kan uitsluitend per pin.
• U bezoekt de praktijk tenminste 1 maal per jaar voor controle.
• Respectloos of agressief gedrag, verbaal of anderszins, wordt niet getolereerd en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.